Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes! Nossa política de troca e devolução respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto. Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a NATIGI STORE não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
As trocas e devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas a NATIGI Store através do whatsapp (11) 94822-5194
Os custos de retorno e re-envio são por conta do cliente, o mesmo tem 7 dias úteis após receber o produto para solicitar a troca/devolução. Após esse período, não temos a obrigação de efetuar a troca.
É importante ressaltar que SÓ ACEITAMOS A TROCA COM A ETIQUETA FIXADA NA PEÇA e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.
Em caso de devolução ou troca por insatisfação, o frete fica por conta do comprador.
Em caso de devolução por defeito, enviar foto da avaria no nosso WhatsApp, somente nesse caso nós arcamos com o custo do frete.
Ao chegar na central após conferência do produto, o estorno da compra será realizado e devolvido em até 7 dias, da forma paga pelo cliente (pix ou cartão).
*NÃO TROCAMOS PEÇAS PROMOCIONAIS
